Grêmio passa por nova Auditoria Externa de manutenção da ISO 9001:2015

Auditagem foi realizada pela primeira vez de forma remota em função da pandemia

26 AGO 2020 15:57

Ocorreu nesta quarta -feira, 26, reunião de encerramento da Auditoria  Externa de Manutenção da Certificação da ISO 9001:2015, escopo “Gerenciamento de Associados e Formação de Atletas para o Futebol”.  Desde a última segunda-feira, dia 26, foram auditados os processos de Governança, Aficionados, Eventos, Suprimentos, TI e área de Formação. Pela primeira vez toda a auditagem foi realizada de maneira remota, denotando mais uma adaptação criteriosa do Clube, diante do momento de exceção ocasionado pela pandemia do coronavírus.

As averiguações dos processos foram conduzidas pela auditora Patrícia Verona, da ABS Quality Evaluations, empresa reconhecida mundialmente em trabalhos de certificação global, serviço de auditoria e treinamento para organizações de diversos setores. Conforme destacou a profissional: “Uma auditoria realizada nessa circunstância e tendo sido ela tão bem acolhida pelas equipes de trabalho do Grêmio, reforça o comprometimento do Clube com a manutenção de um sistema de gestão qualificado. A instituição teve uma adaptação muito rápida, com funcionários demonstrando muita paixão por aquilo que fazem.”

Segundo a Executiva de Administração e Planejamento do Clube, Christina Muniz, o Grêmio tem como uma de suas principais diretrizes, atuar de forma permanente no aprimoramento de suas operações. “Carregamos sempre a bandeira da qualidade da ISO 9001. As orientações da Auditoria Externa são convertidas em oportunidades de melhorias e otimização de nosso sistema, visando sempre o atendimento e a satisfação de nossos diversificados públicos, especialmente os associados.

Desenvolvida primeiramente para indústrias e depois ampliada para incluir negócios com foco no serviço ao cliente, a norma ISO 9001 foi projetada para atender aos requisitos necessários que um sistema da qualidade deve cumprir, de acordo com as suas especificidades de atuação. O Grêmio possui certificação em Gerenciamento de Associados desde 2010 e em Formação de Atletas a partir de 2016.